ปีเตอร์ ดรักเกอร์
ปีเตอร์ เฟอร์ดินานด์ ดรักเกอร์ (19 พฤศจิกายน ค.ศ. 1909 – 11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2005) เกิดที่ประเทศออสเตรีย เป็นทั้งนักเขียน, ที่ปรึกษาด้านการจัดการ และศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยชาวอเมริกัน โดยได้โอนสัญชาติเป็นชาวอเมริกันใน ค.ศ. 1943 เขาได้ทำการสอนอยู่ที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก กับมหาวิทยาลัยแคลร์มองต์เกรดูเอท ตามลำดับ
คติพจน์สำคัญ
[แก้ไข]- "แท้จริงแล้ว การบริหารจัดการจำเป็นต้องอาศัยการศึกษาที่ดี รวมทั้งสำหรับการพัฒนาการบริหารอย่างเป็นระบบด้วย นั่นหมายถึงการบริหารจัดการในวันนี้จะกลายเป็นสถาบันการศึกษาในสังคมของพวกเรา" [1]
- "การทำนายอนาคตที่ดีที่สุดคือการสร้างมันขึ้นมา"
- "การบริหารจัดการคือการทำถูกต้องในสิ่งต่าง ๆ, ภาวะผู้นำคือการทำในสิ่งต่าง ๆ ที่ถูกต้อง"
- "ระลึกด้วยว่าอะไรเป็นสิ่งที่สามารถวัดผลการพัฒนาได้"
- "วัฒนธรรมขององค์กรต่างก็เหมือนวัฒนธรรมของประเทศ ที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงใคร ทั้งการทดลอง, แทนที่, เพื่อทำงานแลกกับสิ่งที่คุณได้รับ"
- "ความมีประสิทธิภาพเป็นการกระทำที่ดีกว่าการทำอะไรที่มีอยู่ให้เสร็จสิ้นไปอย่างไร้ประสิทธิภาพ"
- "การปฏิบัติตามอย่างมีประสิทธิภาพจะสะท้อนกลับด้วยความเงียบ จากความเงียบที่สะท้อนกลับจะมามากกว่าการกระทำที่มีประสิทธิภาพ"
- "ผู้ที่ไม่ได้เสี่ยงโดยทั่วไปมักพบความผิดพลาดครั้งใหญ่สองครั้งในรอบปี ผู้ที่เสี่ยงโดยทั่วไปมักพบความผิดพลาดครั้งใหญ่สองครั้งในรอบปีเช่นกัน"
- "สิ่งสำคัญที่สุดในการสื่อสารคือการฟังในสิ่งที่ไม่ได้กล่าวออกมา"
- "วัตถุประสงค์หลักของการทำธุรกิจคือการสร้างและรักษาลูกค้าเอาไว้"
- "ไม่มีสิ่งใดที่ไร้ประโยชน์ในการใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลยไป"
- "เมื่อหัวข้อกลายเป็นเรื่องที่ล้าสมัยโดยสิ้นเชิง เรามักทำมันให้เป็นหลักสูตรในภายหลัง"
- "ตำแหน่งไม่ได้สร้างอำนาจหรือสิทธิพิเศษ หากแต่เป็นการสร้างความรับผิดชอบที่เพิ่มมากขึ้น"
- "การมุ่งเน้นไปยังการบริจาค คือการมุ่งเน้นไปยังผลลัพธ์ที่ดี" [2]
- "ผู้คนในหลายองค์กรมักยึดแต่ความล้าสมัย – ในสิ่งที่ควรทำแต่กลับไม่ทำ, ทั้งสิ่งที่มีประสิทธิภาพและไร้ประสิทธิภาพ" [3]
- "ที่ใดก็ตามที่คุณเห็นธุรกิจประสบผลสำเร็จ แสดงว่ามีใครบางคนได้ตัดสินใจอย่างกล้าหาญในการดำเนินการ"
- "สิ่งที่เราเรียกว่าการบริหารจัดการกันโดยส่วนใหญ่ มักประกอบด้วยการปฏิบัติงานอย่างยากลำบากสำหรับผู้คนเหล่านั้น"
- "คุณสามารถจัดการในสิ่งที่คุณวัดได้เท่านั้น" [4]
- "หลายสิ่งที่ทุกคนรู้ บางครั้งก็เป็นสิ่งที่ผิด" [5]
- "จงอย่ายึดติดกับความสำเร็จที่ผ่านมาของคุณ แต่จงเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง และนำแนวคิดใหม่ ๆ ตลอดจนทำการทบทวนอย่างต่อเนื่องถึงความแตกต่างในทุกส่วนของทางธุรกิจ" [6]
- "ความสำเร็จก่อให้เกิดความสำเร็จ" "ไม่ใช่การประสบความสำเร็จที่จะก่อให้เกิดความสำเร็จ" นี่คือแถลงการณ์จาก "A Class With Drucker" ซึ่งได้กล่าวว่า หากคุณมีความรู้ใด ๆ คุณย่อมประสบความสำเร็จกับบางสิ่ง แล้วคุณยังมีความมั่นใจในการทำสิ่งนั้นได้โดยอัติโนมัติ นอกจากนี้ หากคุณเคยประสบความสำเร็จมาแล้วในอดีต คุณก็ยังมีโอกาสที่ดีกว่ากับการประสบกับความสำเร็จได้อีกครั้ง
- "ทั้งผู้นำ, กลุ่มผู้นำ ต่างต้องกระทำเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวม มิใช่เพื่อตนเองเพียงฝ่ายเดียว" [7]
อ้างอิง
[แก้ไข]- ↑ Drucker, Peter F., The Practice of Management, p. 378, (1954)
- ↑ Drucker, Peter F., The Effective Executive, p. 70, (1967)
- ↑ Drucker, Peter F., "The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization", p.54, (2008)
- ↑ Cohen, William, "A Class with Drucker", p.53, (2008)
- ↑ Cohen, William, "A Class with Drucker", p.29, (2008)
- ↑ Cohen, William, "A Class with Drucker", p.56, (2008)
- ↑ Cohen, William, "A Class with Drucker", p. 188, (2008)